嘉兴人叶先生和老婆真是郁闷到极点。

原本打算今年回老婆老家江西过年。老婆小刘听同事的建议，准备上网买火车票。她就到网上去搜索购票网站。结果百度出来是个搞诈骗的钓鱼网站！前前后后，两夫妻被忽悠走近万元。

小叶和小刘都是普通打工的，这一万元差不多是小刘大半年的工钱。这笔钱本打算孝敬父母的，这下，老家也回不去了，还要瞒着父母，说这一年没赚到什么钱（本报12月25日A1-3版曾有报道）。

挺心酸的。小叶很想知道，百度搜索出来的网站这么不靠谱，它怎么排名这么靠前，百度要负责任吗？他可以维权吗？

钓鱼网站百度排名靠前

可能是骗子雇用了水军

这是小刘第一次尝试网络订票。她是怎么掉到陷阱里，直到被骗她都还是糊涂的。

她只记得，当时核查订票信息时，发现老公的姓名输错了（民警推测可能是骗子在后台改动数据，让你发现有误，然后慌张，然后打客服，请君入瓮）。小刘就是这样，她赶紧拨打网上的客服电话，试图更改信息。然后客服说，银行卡被冻结了，无法核实信息，要小刘换一张信用卡。然后就被引到ATM机前转账了。

现在，小刘有点清醒过来了，她知道自己进入的不是铁道部的官方订票网站，而是一个钓鱼网站。

发现被骗后，丈夫小叶又三次拨打了所谓的客服电话。最关键的是，小叶第三次拨打时，提示音居然是——你所拨打的电话已关机。“客服肯定是座机啊，座机哪里会关机。”后来民警告诉他们，骗子使用的是改号器，显示是座机，实际上就是手机。

小刘对民警回忆，当时她在百度上一搜，这个网站一下就在前面的位置跳出来了。她想都没想就点进去了。因为当时没有及时截图，现在她再去搜索，就怎么也找不到了。她已经不太搞得清楚这个网站到底是否存在。

记者昨天咨询了杭州市公安局网监分局三大队毕大队长。毕大队长分析，钓鱼网站排名靠前，有一种可能是，骗子雇用“水军”，不停点击钓鱼网站，一旦点击率高了，这个网站就会被各大搜索引擎抓取到，点击率越高排名越靠前。而消费者不明就里，发现这么靠前的网站，以为很靠谱就点进去了，根本想不到这会是个圈套。

“很多钓鱼网站很狡猾，‘快进快出’的，一旦诈骗成功几起，马上就撤销网址，或者变换域名。等消费者回过神来，再次搜索，很可能已经找不到它了。”毕大队长说，骗子变换域名，可能就改一两个字母，但是还是会让它看起来像个真网站。

这事百度可以不管吗？

厦门曾有人获得全额保障金

那么这中间，百度要不要负监管责任呢？记者试图联系百度公司，不过其公关部的座机始终没人接听。百度推广的一位客服人员说，如果真的碰上这种情况，百度会对虚假网站进行处理。

浙江丰国律师事务所的陈松涛律师说，如果网民向百度举报了这个钓鱼网站，而百度没有采取措施将其取缔，那应该负相应的法律责任。小刘当时如果有证据意识就好了，比如保留相关网页的截图以及抄录网址，这样可以向百度举报。

杭州公安局网监分局三大队的毕大队长说，其实这类票务诈骗，和电信诈骗手段非常类似，最后一步肯定是要求转账，到ATM机前转账。注意这一点，就很容易防范了。

据《厦门日报》报道，今年9月，厦门市民小洪通过百度搜索购买动车票网站，没想到打开的头条链接竟是钓鱼网站，小洪在不知情的情况下被骗走567元。随后，百度工作人员找上门，小洪获得百度的全额保障金。

当时，百度工作人员回应称，获得推广的客户，都要通过百度严格的审核，比如说审核营业执照、法人代表身份、甚至对公账户，但“难免会有漏网之鱼”。百度只是一个平台，百度无法把控客户的网站编辑权，个别网站甚至钻空子和审核人员“躲猫猫”，上线的时候是正常的，但是通过类似于跳转域名等各种方式，规避百度监管。